Question 1

Miten huolehditte hygieniasta hoitolassa?

Accepted Answer

Hyvä ja tärkeä kysymys! Noudatamme tiukkaa hygienia- ja puhtausrutiinia, johon sisältyy monia tapoja pitää pinnat, työvälineet ja hengitysilma puhtaina.

Ohjaamme kaikki asiakkaat ensimmäiseksi käsipesulle – huolimatta siitä mihin palveluun aika on varattu. Kädet pestään huolellisesti saippualla ja puhtaalla kynsiharjalla, joita olemme varanneet jokaiselle asiakkaalle erikseen. Pesun jälkeen suosittelemme käyttämään vielä erillistä käsidesiä.

Puhdistamme kaikki kosketuspinnat ja välineet jokaisen asiakkaan jälkeen. Työvälineiden puhdistukseen käytämme ultraäänipesuria ja desinfiointiainetta sekä kuumailmasterilisaattoria.

Hoidamme vain terveitä jalkoja ja käsiä.

Kynsipölyä ja tuotteista haihtuvia liuottimia pidämme kurissa laadukkailla Taifun-kynsipölyimureilla, jotka on integroitu kaikkiin kynsipöytiin.

Question 2

Miten valitsen oikean palvelun?

Accepted Answer

Autamme mielellämme! Voit lukea lisää palveluistamme täältä (https://www.linnails.fi/palvelut)tai soittaa ja kysyä neuvoa. Meidät saa kiinni myös viestitse Instagramista ja Facebookista sekä sähköpostitse info@linnails.fi 
Valitaan yhdessä!

Question 3

Haluan ostaa lahjakortin. Miten toimin?

Accepted Answer

Sähköisen lahjakortin voit ostaa verkkosivuiltamme täältä.(https://www.linnails.fi/ajanvaraus)

Lahjakortin voit ostaa myös liikkeeltämme, jolloin pakkaamme lahjakortin kauniiseen lahjarasiaan. Varmistathan liikkeen aukioloajat ennen saapumistasi esimerkiksi soittamalla numeroon 045 783 251 36

Lisätietoa blogissamme: Lahjaksi lahjakortti?
(https://www.linnails.fi/post/lahjaksi-linnailsin-lahjakortti)

Question 4

Mistä tiedän, keneltä varaan ajan?

Accepted Answer

Voit varata ajan keneltä tahansa meistä! Olemme kaikki koulutettuja ammattilaisia, tykkäämme tehdä koristeluita ja suhtaudumme intohimoisesti asiakaspalveluun ja hyvään fiilikseen. Olemme jakaneet geelipalvelumme hinnaston Junior ja Pro tasoon tekijän työkokemuksen mukaan. Tutustu meihin lisää täällä. (https://www.linnails.fi/tiimi)Meillä olet hyvissä käsissä!

Question 5

Haluan kynnet kauniiksi juhliin – millaisen palvelun varaan?

Accepted Answer

Juhlakynsiin on monia erilaisia vaihtoehtoja ja upean lopputuloksen saa aikaan monella tavalla! Haluatko kauniit kynnet vain juhlaillan aatoksi vai haluaisitko nauttia niitä pidempäänkin ja huollattaa tai poistattaa ne vasta muutaman viikon päästä? Tarjolla on myös lakkauksia, jotka voit poistaa hellävaraisesti kotona heti kun haluat. Autamme mielellämme valinnassa, joten soita ja kysäise!

Question 6

Onko teillä kynsipalveluja miehille?

Accepted Answer

Kyllä ja ei! Käsien hoito, geelilakkaukset ja rakennekynnet sopivat yhtäläisesti kaikille, joten palveluvalikoimassa näitä ei ole eritelty – meille ovat tervetulleita kaikki! Mikäli haluat manikyyripalvelun ilman lakkausta tai lakkauksen sijaan esimerkiksi kynsien kiillotuksella, se onnistuu kyllä.

Question 7

Tehdäänkö teillä kynsiä tai lakkauksia lapsille / nuorille?

Accepted Answer

Alle 16-vuotiaille teemme kevennettyjä manikyyrejä ja pedikyyrejä, joissa UV-kovetteinen geelilakkaus on korvattu perinteisellä kynsilakalla. Kynsien & kynsinauhojen käsittely on lasten manikyyrissä ekstrahellää ja lakkaukseen käytetyn kynsilakan saa meiltä muistoksi mukaan.

Question 8

Mikä on IBX -hoito?

Accepted Answer

IBX on kaksiosainen hoitomenetelmä, jonka avulla voidaan muodostaa suojakerros osaksi luonnonkynttä ja samalla korjata mahdollisia vaurioita kynnessä.  Voit valita IBX -palvelun yksistään tai lisäpalveluna muun hoidon yhteyteen. Lue lisää IBX -hoidosta blogistamme, alla olevasta linkistä.

Question 9

Millaisia hemmottelupaketteja teillä on?

Accepted Answer

Hemmotteluun sopii erinomaisesti ihana spa-jalkahoito, jonka hieronnassa on helppo irrottautua arjesta. Rentouttavan jalkahoidon päätteeksi myös jalat ja varpaat näyttävät uudestisyntyneiltä!

Spa manikyyrimme saa kädet tuntumaan pehmoisilta ja kepeiltä. Käsien hieronta kruunaa hoidon! Spa manikyyri on helppo lisätä minkä tahansa kynsipalvelun yhteyteen, tai voit varata palvelun myös yksistään ilman lakkausta.

Lue lisää Spa hoidoistamme blogistamme täältä! (https://www.linnails.fi/post/spa-manikyyri-ja-spa-pedikyyri)

Question 10

Voinko tulla pedikyyriin, jos olen raskaana tai imetän?

Accepted Answer

Voit. Autamme mielellämme laittamaan varpaat näteiksi ja pehmentämään kovettumia erityisesti silloin, kun et itse enää yletä. Raskauden aikana hieromme jalat tavallista hellemmin.

Question 11

Voinko ottaa geelilakkauksen tai rakennekynnet, jos olen raskaana tai imetän?

Accepted Answer

Voit. Huomioithan, että raskauden aikana kynnet voivat kasvaa tavallista nopeammin, joten saattaa olla, että huoltoväliä voidaan joutua hieman lyhentämään.

Question 12

Varpaankynteni näyttävät hassulta, voiko niihin silti tehdä lakkauksen?

Accepted Answer

Riippuu hassuudesta! Ovatko kynnet värjäytyneet puristavan kengän seurauksena, vai voisiko niissä olla kynsisieni? Rasituksesta mustuneeseen kynteen voi tehdä lakkauksen, sienikynteen ei. Mikäli sukkien alta paljastuu mitä tahansa sellaista, jonka olemuksesta emme ole varmoja, ohjaamme sinut lääkärin puheille. Koska emme ole terveydenhuollon ammattilaisia, voimme työskennellä vain terveiden jalkojen ja kynsien kanssa.

Question 13

Onko Linnails tuoksuton kynsisalonki?

Accepted Answer

Kaikissa kynsipalveluissa käytettävissä tuotteissa on jonkin verran ominaistuoksua, mutta teemme ilmanvaihdon ja kynsipöydissä olevien imurien avulla parhaamme minimoidaksemme tuoksuja. Jos olet erittäin tuoksuherkkä, voimme yrittää löytää sinulle sellaisen ajan, jolloin meillä ei tehdä akryylikynsiä ja tuoksut ovat kevyimmillään.

Question 14

Miten varaan ajan?

Accepted Answer

Kätevimmin varaat ajan netin kautta täältä.(https://www.linnails.fi/ajanvaraus-ja-yhteystiedot) Mikäli kaipaat apua palvelun valinnassa tai sinulla on muuta kysyttävää ennen palvelun varaamista, voit soittaa meille numeroon 045 783 251 36, niin varataan sopiva aika yhdessä.

Question 15

Haluan peruuttaa tai siirtää ajan, mitä teen?

Accepted Answer

Varatessasi ajan Linnailsin kynsipalveluihin, sitoudut noudattamaan seuraavia ajanvarausehtoja: 
Voit peruuttaa tai siirtää ajan maksutta viimeistään 24 h ennen sinulle varatun palvelun alkamista. Mikäli peruutat tai siirrät ajan alle 24 h ennen varattua aikaa, veloitamme 50 % palvelun hinnasta. Mikäli jätät ajan peruuttamatta etkä saavu paikalle, veloitamme palvelun hinnan kokonaisuudessaan (100%)

Akuutin sairastapauksen sattuessa voit siirtää varaamaasi aikaa alle 24 h ennen ajan alkamista maksutta. Ajan siirtäminen sairastapauksissa tulee tehdä heti tai aika katsotaan peruutetuksi ja perimme tällöin varausehtojen mukaisen maksun.

Aikojen siirrot ja peruutukset voit tehdä itse sähköpostistasi löytyvän varausvahvistuksen linkistä. Mikäli varaamaasi aikaan on alle 24h tulee peruutukset tehdä  puhelimitse 045- 78325136. Tekstiviesti, someviesti tai sähköposti ei käy.

Question 16

Miten teen reklamaation?

Accepted Answer

Mikäli et ole tyytyväinen meiltä ostamaasi tuotteeseen tai saamasi palvelun laatuun, otathan meihin yhteyttä pikimmiten. Otathan tuotteesta tai palvelusta muutaman kuvan, josta virheen laatu käy ilmi, niin selvitetään! Voit olla meihin yhteydessä WhatsAppilla 04578325136 tai sähköpostitse info@linnails.fi (info@linnails.fi)Asiakastyytyväisyys on meille elintärkeää, joten puhalla syvään henkeä ja ota yhteyttä – ratkaisu varmasti löydetään!